Dans l’univers numérique, les CTA pour Call To Action (Appel à l’Action) sont essentiels pour guider vos potentiels bénévoles, bénéficiaires et donateurs vers une action précise. Votre mission sociale est votre carburant, mais vos CTA sont les propulseurs qui vous permettront de décoller dans l’univers numérique. Un CTA bien pensé peut faire la différence entre un simple visiteur et un futur ambassadeur de votre cause.
La procédure simple pour garantir de bons CTA
Un CTA efficace pour votre OSBL n’est pas qu’un simple bouton, c’est votre passerelle vers l’engagement, votre téléporteur d’impact social. Contrairement aux stratégies marketing commerciales, vos CTA doivent raconter une histoire, susciter une émotion et démontrer un impact concret.
1 – Comprenez votre audience
Pour créer des CTA efficaces, vous devez d’abord connaître les motivations de ceux à qui vous vous adressez. Posez-vous la question : à qui ce CTA s’adresse-t-il?
Donateurs
Les donateurs cherchent à comprendre comment leur contribution peut transformer des vies. Ils veulent voir un lien direct entre leur générosité et les résultats concrets obtenus. Souligner l’impact immédiat de leur soutien en usant de messages émotionnels.
- « Chaque 25$ nourrit une famille pendant 1 semaine »
- « Combattez l’impossible, un don à la fois »
- « Sauvez une espèce, préservez un écosystème »
- « Allumez leur potentiel par votre générosité»
- « Dessinez un sourire en donnant aujourd’hui»
Bénévoles
Les bénévoles sont motivés par l’envie d’agir pour une cause, de rencontrer d’autres personnes engagées, ou d’acquérir de nouvelles expériences. Leur temps est précieux, alors mettez en avant l’impact de leur implication.
- « Partagez vos compétences en devenant mentor pour les jeunes »
- « Transformez le monde, un geste à la fois »
- « L’impact commence par votre engagement »
- « Rejoindre notre équipe c’est rejoindre le changement »
- « Agissez aujourd’hui pour le monde de demain »
Bénéficiaires
Pour les bénéficiaires, vos CTA doivent être rassurants, et orientés vers la résolution de leurs besoins. Mettez en avant l’accessibilité de vos services pour encourager vos membres actuels ou potentiels à demander de l’aide.
- « Reprenez le contrôle de votre parcours »
- « Développez vos talents, votre avenir »
- « Affirmez votre autonomie, brisez les barrières »
- « Offrez-vous une seconde chance »
- « Réécrivez votre histoire à votre façon »
Ambassadeurs
Les ambassadeurs sont des alliés clés pour étendre la portée de votre mission. Ils aident à sensibiliser leur réseau et à encourager d’autres personnes à s’impliquer. Mettez en avant leur rôle important et incitez-les à agir.
- « Brisez le silence et façonnez l’espoir »
- « Ajoutez votre voix aux 10 000 signatures »
- « Votre témoignage est votre plus puissante arme »
- « Transformez votre communauté en mouvement »
- « Portez la voix de ceux qui n’en ont pas »
2 – Soyez clair et direct
Un bon CTA doit être aussi clair qu’une commande pour une fusée en plein vol. Il doit indiquer exactement ce que vous attendez et comment y arriver. Oubliez les phrases vagues : chaque CTA doit guider l’audience vers l’objectif final de manière directe et facile à comprendre.
Pas clair : « En savoir plus »
Clair : « Découvrez comment votre don peut changer des vies »
Pas précis : « Participez à notre événement »
Précis : « Inscrivez-vous à notre collecte de fonds ce samedi »
Vaste : « Faites un don »
Concret : « Donnez 50 $ pour nourrir 3 familles cette semaine »
Passif : « Notre équipe a besoin de vous »
Actif : « Devenez bénévole aujourd’hui et aidez à changer des vies »
Sans contexte : « Cliquez ici pour nous aider »
Avec contexte : « Cliquez ici pour offrir une éducation aux enfants défavorisés »
Astuce : Pour motiver les visiteurs à agir immédiatement, favorisez les verbes d’action afin de dynamiser vos CTA. Aidez, rejoignez, donnez, agissez, sauvez ou découvrez sont tous des verbes d’action qui peuvent valoriser la dimension proactive de vos Call To Action.
3 – Faites vivre des émotions
Les émotions jouent un rôle clé pour mobiliser vos donateurs, bénévoles ou ambassadeurs. Les appels à l’action (CTA) qui font appel à des sentiments, tels que la compassion, l’empathie, l’espoir ou l’urgence ont un pouvoir transformateur : ils transforment un simple spectateur en un véritable allié de votre cause.
Astuce : Plusieurs techniques peuvent être utilisées pour créer une connexion émotionnelle à travers vos CTA. Votre authenticité assurera des messages puissants.
- Utilisez des mots qui inspirent
- Montrez l’urgence de la situation
- Appelez à la solidarité
- Racontez une histoire percutante
Faites un don de 20$
Devenez bénévole
Rejoignez notre cause
Aidez maintenant
Offrez un avenir avec un don de 20$
Partagez votre énergie, inspirez des vies
Aidez-vous à sauver des vies
Donnez vite, le temps est précieux
4 – Testez et ajustez continuellement
Pour votre OSBL, chaque appel à l’action (CTA) est une occasion de renforcer la connexion avec votre communauté et de maximiser l’impact de vos campagnes. Pour créer des CTA percutants, il est crucial de les tester régulièrement, d’ajuster vos approches en fonction des retours et des résultats, et de corriger pour améliorer constamment vos performances.
Comment tester les CTA de votre OBSL?
Le test A/B consiste à créer deux versions légèrement différentes et à les tester simultanément pour voir laquelle fonctionne le mieux.
Par exemple, vous pourriez tester un CTA mettant en avant l’urgence «Sauver des vies aujourd’hui» contre un autre qui met en avant l’action proactive «Aidez-nous à sauver des vies». Les résultats vous diront quel message génère le plus d’engagements auprès de votre audience spécifique.
Les outils numériques, tels que Google Analytics, vous permettent de suivre l’efficacité de vos CTA. Vous pouvez, entre autres, constater quel CTA génère le plus de clics ou convertis le mieux en dons ou en inscriptions. En étudiant ces données, vous pourrez ajuster vos approches en fonction de comportements réels.
Grâce à la subvention Google Ad Grants, vous pouvez promouvoir votre OSBL sur le moteur de recherche de Google sans risques financiers. Avec ces campagnes publicitaires, vous pouvez tester différentes formulations de vos CTA et constater la performance en temps réel.
Analysez vos résultats et tentez de tirer des conclusions sur les préférences de votre audience. Vous pourrez ensuite appliquer ces conclusions sur votre site Web, vos réseaux sociaux et vos infolettres.
En intégrant des CTA efficaces et bien ciblés, vous donnez à votre OSBL les moyens de mobiliser plus de donateurs, bénévoles et bénéficiaires, et de créer des liens durables avec votre communauté. Des CTA bien construits peuvent transformer chaque visite en une opportunité de faire avancer votre mission.
