Votre demande Google Ad Grants a été approuvée, mais vous n’arrivez pas accéder à votre compte? Pas de panique, vous n’êtes pas seul! Ce guide détaillé vous accompagnera étape par étape pour résoudre les problèmes d’accès et vous permettre de commencer à utiliser vos crédits publicitaires gratuits. Suivez notre procédure pour débloquer l’accès à votre compte et donner un coup d’accélérateur à votre mission.
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Distinguer un compte Google Ads et Google Ad Grants
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Vérifier le statut actuel de la demande
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Finaliser la procédure de création du compte via courriel
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Essayer de se connecter par votre compte Google
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Essayer de se connecter par les autres comptes administrateurs
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Faire une demande de récupération du compte à Google
1 – Distinguer un compte Google Ads d’un compte Google Ad Grants
Avant de débuter, il est important de comprendre la différence entre un compte Google Ads et un compte Google Ad Grants. Visuellement, les deux utilisent une interface similaire et nécessitent un accès via le https://ads.google.com/. Toutefois, votre compte Google Ad Grants peut uniquement être créé par l’équipe chez Google une fois votre demande approuvée via votre compte Google pour les associations.
Ainsi, il est inutile de créer un compte Google Ads par vous-même, puisque celui-ci sera automatiquement un compte Google Ads payant ne pouvant pas être transformé en compte Google Ad Grants.
Astuces: Pour vous assurer que vous êtes bien dans votre compte Google Ad Grants, vérifiez que le menu n’indique aucune information sur la facturation comme sur l’image ci-dessous. Les informations de facturation sont uniquement visibles dans un compte Google Ads payant.
2 – Vérifier que la demande est bel et bien traitée
Pour que votre compte Google Ad Grants soit créé par l’équipe Google, il faut que votre demande soit approuvée. Pour vérifier le statut de la demande, rendez-vous dans votre compte Google pour les associations.
- Connectez-vous à votre compte Google pour les associations en suivant ce lien
- Vérifiez le statut de la demande. Il devrait être indiqué «approuvé».
- Notez votre identifiant client (CID) ainsi que la liste des administrateurs du compte.
Qu’est-ce que le CID? Le CID est un identifiant unique permettant de reconnaître votre compte Google Ads et de le connecter à d’autres outils comme Google Analytics. Partagez-le uniquement à des personnes de confiance, car il donne accès à des informations privées.
Si le statut est toujours en attente, soyez patient! Nous savons que vous avez hâte de profiter de cette subvention, mais la demande peut prendre du temps à être traitée.
3 – S’assurer d’avoir complété le processus d’activation
Lorsque votre demande est approuvée par l’équipe de support Google, vous recevrez 2 courriels par [email protected].
Important : Il s’agit de la seule façon de créer un compte Google Ad Grants. Si vous essayez de créer votre compte sans passer par ces courriels, vous créerez automatiquement un compte Google Ads payant et serez facturé pour vos annonces.
Une fois les deux courriels acceptés, vous êtes certains que votre compte Google Ad Grants est actif. Il est l’heure de tenter de s’y connecter.
4 – Se connecter par votre compte Google
Maintenant que vous avez confirmé que votre compte est actif, explorons les différentes méthodes pour accéder à votre compte Google Ad Grants.
En suivant ce lien, cliquez sur « Se connecter ». Effectuez la connexion avec l’adresse courriel correspondant à votre compte Google pour les associations. Le compte devrait être associé à un ou plusieurs CID, sélectionnez celui qui correspond à votre compte Google pour les associations.
5 – Se connecter par le compte Google d’un autre administrateur
Si le CID indiqué dans votre compte Google pour les associations ne s’affiche pas lors de la connexion, il est possible que vous n’ayez pas accès au compte Google Ad Grants. Essayez de vous connecter à nouveau via un autre administrateur du compte Google pour les associations, et tentez chacun d’entre eux. Si l’un d’entre eux fonctionne, assurez-vous de partager les accès aux autres administrateurs.
6 – Soumettre une demande de récupération de compte à Google
Si aucun administrateur n’a réussi à accéder au compte Google Ad Grants, il est possible que l’administrateur du compte Google Ad Grants ait été supprimé de la liste des administrateurs du compte Google pour les associations.
Comme aucun administrateur du compte Google pour les associations n’a accès au compte Google Ad Grants, vous pouvez soumettre une demande de récupération de compte à Google. En remplissant le formulaire ci-dessous, sélectionnez «Je connais mon numéro client à 10 chiffres » et remplissez chacune des informations requises.
Astuce : Assurez-vous que l’adresse courriel utilisée soit déjà ajoutée comme un administrateur dans votre compte Google pour les associations.
Vous aurez à soumettre votre CID, votre numéro d’OSBL, et le lien URL du site Web de votre OSBL. La demande d’accès devrait être traitée en 14 jours ouvrables. Vous devriez retrouver les accès à votre compte Google Ad Grants!
En suivant ce guide, vous pourrez débloquer l’accès à votre compte Google Ad Grants et utiliser vos crédits publicitaires pour transformer votre mission en impact concret. Alors, prêt à décoller pour faire briller votre mission?