Un indicateur de performance, ou KPI (Key Performance Indicator), est un outil indispensable pour mesurer l’efficacité d’une action en lien avec un objectif spécifique. Pour un OSBL, les KPI sont des boussoles qui permettent de suivre l’évolution de ses initiatives, d’identifier des axes d’amélioration et de prouver l’impact réel de ses actions auprès des parties prenantes, qu’il s’agisse de partenaires, de bailleurs de fonds ou même de bénéficiaires.
Le suivi de données est crucial pour propulser votre mission. Voici quelques exemples de KPI clés à suivre :
- Nombre de bénéficiaires servis
- Taux de rétention des donateurs
- Nombre de bénévoles impliqués
- Dons collectés
En suivant des indicateurs de performance, votre OSBL peut ajuster ses efforts en temps réel et garantir que chaque action contribue à votre cause.