Le taux de rebond est un indicateur de performance qui mesure le pourcentage de visiteurs qui arrivent sur une page de votre site et la quittent sans interagir davantage (sans visiter d’autres pages ni réaliser d’actions).
Quelle est la différence avec le taux de sortie? Le taux de sortie, quant à lui, représente le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir visité une page spécifique. Tandis que le taux de rebond se concentre sur la première interaction, le taux de sortie vous aide à identifier les pages par lesquelles les visiteurs partent. À noter qu’un taux de sortie élevé sur une page de remerciement après un don est normal et n’est pas préoccupant.
Un taux de rebond élevé peut signaler que les visiteurs n’ont pas trouvé ce qu’ils cherchaient ou que l’expérience utilisateur doit être améliorée. Cela pourrait aussi être dû à des pages de destination mal optimisées ou à des appels à l’action peu engageants. En revanche, un taux de rebond faible est un signe que les visiteurs sont intéressés par votre contenu et explorent plusieurs pages de votre site. C’est exactement ce que vous souhaitez obtenir : des visiteurs engagés, prêts à découvrir davantage de votre mission et de vos actions.
Le taux de rebond est bien plus qu’un simple chiffre : il est le reflet de l’engagement des visiteurs avec votre site. En suivant les bonnes données, vous découvrez une multitude d’indicateurs qui propulsent votre OSBL vers de nouveaux horizons.